Wir gestalten resiliente IT-Erlebnisse für eU und KMU – automatisiert, sicher und jederzeit verfügbar.
Von der Administration komplexer Hybrid-Infrastrukturen über Hardware Lifecycle Management bis zur Automatisierung geschäftskritischer Prozesse: R17 bringt Enterprise-Know-how in die Region.
Strukturierte Analyse Ihrer KI-Reife – mit konkreten Anwendungsfällen, AI-Readiness-Score und priorisierter Roadmap inklusive Quick-Wins.
Ihre interne, DSGVO-konforme KI-Wissensdatenbank: durchsucht Dokumente & Wikis semantisch und liefert belegte Antworten – on-premises oder Private Cloud.
Gap-Analyse, Incident-Reporting und Lieferketten-Bewertung: Wir begleiten Sie prüfsicher Schritt für Schritt zur NIS-2-Konformität.
Zero-Trust, Firewalls, IDS/IPS und Mikrosegmentierung schützen Ihre kritischen Systeme – mit kontinuierlichem Monitoring rund um die Uhr.
24/7-Monitoring, Patch- & Lifecycle-Management, Backups und schneller Helpdesk: Wir betreiben Ihre IT proaktiv und zuverlässig.
Wiederkehrende Abläufe automatisiert mit n8n-Workflows und KI-Agenten – sauber in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integriert.
Strukturierte Analyse Ihrer KI-Reife – mit konkreten Anwendungsfällen, AI-Readiness-Score und priorisierter Roadmap inklusive Quick-Wins.
Ihre interne, DSGVO-konforme KI-Wissensdatenbank: durchsucht Dokumente & Wikis semantisch und liefert belegte Antworten – on-premises oder Private Cloud.
Gap-Analyse, Incident-Reporting und Lieferketten-Bewertung: Wir begleiten Sie prüfsicher Schritt für Schritt zur NIS-2-Konformität.
Zero-Trust, Firewalls, IDS/IPS und Mikrosegmentierung schützen Ihre kritischen Systeme – mit kontinuierlichem Monitoring rund um die Uhr.
24/7-Monitoring, Patch- & Lifecycle-Management, Backups und schneller Helpdesk: Wir betreiben Ihre IT proaktiv und zuverlässig.
Wiederkehrende Abläufe automatisiert mit n8n-Workflows und KI-Agenten – sauber in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integriert.
Managed Services
24/7 Überwachung & Support
Stabile IT-Operations, klar definierte SLAs und permanente Sichtbarkeit.
- Monitoring & Response
- Patch- & Lizenzpflege
- Runbooks & SLA-Steuerung
Automation & AI
Prozesse, die sich selbst skalieren
Automatisierte Workflows für Onboarding, Service & Compliance.
- n8n Orchestrierung
- AI-Agents für Routine
- Messbare Effizienz-KPIs
Security
Zero Trust & Network Hardening
Risikobasiertes Netzdesign mit kontinuierlicher Härtung.
- Segmentierung & MFA
- SIEM/SOAR Integration
- Awareness & Playbooks
NIS-2
Compliance-Readiness für KMU
Governance, Risiko-Management und Meldeprozesse sauber aufgesetzt.
- Pflichten & Rollen
- Incident-Reporting
- Lieferkette & Resilienz
Leistungen
State-of-the-Art IT-Services mit Fokus auf Automatisierung & Sicherheit
Wir verbinden operativen Betrieb mit Beratungs- und Projekt-Know-how: ein Team, das Infrastruktur, Prozesse und Menschen zusammenbringt.
AI Readiness Assessment
Analysieren Sie das Potenzial von künstlicher Intelligenz in Ihrem Unternehmen. Wir ermitteln Ihre AI-Bereitschaft und erstellen maßgeschneiderte Roadmaps.
- AI Readiness Score
- Anwendungsfall-Identifikation
- Maßgeschneiderte Roadmap
CORE|MORY Wissensdatenbank
Nutzen Sie Ihr Unternehmenswissen voll aus mit einer sicheren, DSGVO-konformen KI-Wissensplattform, die Ihre internen Daten strukturiert durchsuchbar macht.
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- Intelligente semantische Suche
- On-Premises oder Private Cloud
NIS-2 Compliance
Wir bereiten Ihr Unternehmen auf die europäische NIS-2-Richtlinie vor – von der Erstanalyse über IT-Audits bis hin zur vollständigen Zertifizierungsbegleitung.
- Gap-Analyse & Audits
- Incident-Reporting Prozesse
- Lieferketten-Risikobewertung
Network Security & Zero Trust
Umfassender Schutz für Ihre Netzwerke. Wir implementieren Firewalls, Intrusion Detection und Zero-Trust-Architekturen zur Absicherung Ihrer Kronjuwelen.
- Mikrosegmentierung
- Firewall & IDS/IPS
- Zero-Trust-Access (ZTA)
Managed IT Operations
Lagern Sie Ihre IT-Sorgen aus. Wir übernehmen die permanente Überwachung, regelmäßige Updates, Daten-Backups und schnellen Support für Ihre Mitarbeiter.
- 24/7 Monitoring & Alerts
- Patch- & Lifecycle-Management
- IT Support Helpdesk
AI & Workflow Automation
Sparen Sie wertvolle Zeit durch die Automatisierung repetitiver digitaler Prozesse mithilfe moderner KI-Agenten und intelligenter n8n Schnittstellen-Integration.
- n8n-Orchestrierung
- Custom AI-Agenten
- Prozess-Schnittstellen (APIs)
Arbeitsweise
Partnerschaftlich, transparent und in Sprints organisiert
Ob Vor-Ort in der Steiermark oder remote in ganz Österreich: Wir verbinden Enterprise-Standards mit pragmatischer Umsetzung. Jede Zusammenarbeit startet mit klaren Zielen, messbaren Ergebnissen und Security als Default.
Outcome-Orientiert
Wir liefern technische Ergebnisse und sichern parallel die organisatorische Verankerung: Enablement, Change und Dokumentation sind Teil jedes Deliverables.
- Vor Ort · Remote
- Service Desk in Graz, projektbezogene Einsätze EU-weit.
- Vendor-agnostisch
- Partnerschaften mit führenden Herstellern – Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
01
Lokale Nähe, globale Standards
Partnernetzwerk in der Steiermark kombiniert mit ISO-orientierten Best Practices und EU-Datenschutz.
02
Automation-first
Repetitive Aufgaben gehören in den Workflow – nicht auf ToDo-Listen. Wir bauen skalierbare Automationen.
03
Security by Design
Härtung und Monitoring sind Kernbestandteile jedes Projekts – nicht ein optionales Add-on.
Automation & AI
Workflows orchestrieren, Daten in Aktionen verwandeln
Wir kombinieren Tools für Automatisierung und dedizierte AI-Agenten – ausschließlich on-premises oder in der R17 Cloud in Österreich – um Onboarding, Service-Prozesse und Security-Workflows zu automatisieren.
Automation Service Mesh
Unsere Architektur verknüpft APIs, Legacy-Systeme und Cloud-Dienste über sichere Runner. Governance, Versionierung und Observability sorgen für kontrolliertes Wachstum.
AI-gestützte Prozessanalyse
Wir identifizieren Automations-Potenziale und messen ROI entlang klarer KPIs.
Security Gateways
Signierte Runner, Secrets-Management und strukturierte Freigabe-Prozesse sorgen für Nachvollziehbarkeit.
Continuous Observability
Logs, Dashboards und Alerting sind fester Bestandteil jeder Automation – integriert in Ihren Service Desk.
Praxisbeispiel
EU-weites Rollout eines IoT-Netzwerkes
Segmentierte Netzwerkarchitektur mit Zero Trust Policies, automatisierte Firmware-Updates und zentralem Monitoring.
Automation-Schwerpunkt
Ticket-Triage mit AI-Agenten
NLP-basierte Klassifikation reduziert die durchschnittliche Ticket-Bearbeitungszeit um 62 %.
Security-Einblick
Kontinuierliche Compliance für KMU
Automatisierte CIS-Benchmarks und Security Awareness Journeys sorgen für prüfbare, nachhaltige Sicherheit.
Security Operations Framework
Wir etablieren Sicherheitsarchitekturen, die zu Ihrer Organisationsgröße passen: modular, nachvollziehbar und auditierbar. Jede Maßnahme wird dokumentiert und in Ihre Service-Prozesse integriert.
- Zero Trust Netzdesign mit Mikrosegmentierung
- Automatisierte CIS Benchmarks & Hardening
- SIEM/SOAR-Integration und Alert Tuning
- Security Awareness & Incident Playbooks
Response Time
< 15 min
Durchschnittliche Critical Alert Reaktion
MTTR
-42 %
Verbesserung bei Kunden nach 6 Monaten
Compliance
ISO-ready
Unterstützung bei ISO 27001 & NIS2 Readiness
Network Security
Security by Design – vom Router bis zum AI-Agent
Risikoorientierte Maßnahmen, segmentierte Netzwerke und kontinuierliche Tests bilden die Grundlage unserer Services. Wir implementieren Security Controls, die mit Ihren Geschäftsprozessen harmonieren.
NIS-2
Compliance-Readiness ohne Overhead
Wir übersetzen die Kernanforderungen der NIS-2 in klare, umsetzbare Maßnahmen – mit Fokus auf Governance, Risiko-Management und belastbare Incident-Prozesse.
Governance & Verantwortung
Klare Rollen, Nachvollziehbarkeit und Management-Ownership als Fundament der Compliance.
Risiko- & Sicherheitsmaßnahmen
Technische und organisatorische Controls entlang Ihrer Kernprozesse und IT-Landschaft.
Incident Response & Reporting
Strukturierte Meldewege, belastbare Runbooks und schnelle Eskalation im Ernstfall.
Lieferkette & Resilienz
Bewertung von Dienstleistern, Notfallpläne und Business Continuity für kritische Services.
Blueprint
Von Assessment bis Betrieb – unser Delivery Framework
Strukturierte Projektsteuerung, transparente Kommunikation und eine saubere Übergabe in den Managed Service.
01
Analyse & Bewertung
Workshops, Systemanalyse und Risikobewertung schaffen Transparenz über technische und organisatorische Ausgangslagen.
Lieferumfang
- Stakeholder-Gespräche
- Systeminventur
- Security-Basislinie
02
Zielarchitektur & Roadmap
Wir entwickeln ein Zielbild mit Architektur, Automations-Roadmap und Security Controls – zugeschnitten auf eU & KMU.
Lieferumfang
- Modern Workplace Konzept
- Automations-Roadmap
- Security-Maßnahmenplan
03
Implementierung & Befähigung
Rollout, Migration und Integration – begleitet durch Change-Management, Schulung und laufendes Monitoring.
Lieferumfang
- Pilotierung & Rollout
- Betriebsleitfäden (Runbooks)
- Managed-Service-Übergabe
Legen wir los!
Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder möchten Sie ein konkretes IT-Projekt anfragen? Füllen Sie einfach das Formular aus – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Rechtliche Hinweise
Impressum
Angaben gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG), § 14 UGB und § 25 Mediengesetz. Für den Inhalt verantwortlich ist die Geschäftsführung der R17 GmbH.
- Unternehmen
- R17 GmbH
- Anschrift
- Petrifelderstraße 73c/3A, 8041 Graz, Österreich
- Telefon
- +43 660 7913622
- hello@r17.at
- Rechtsform
- Gesellschaft mit beschränkter Haftung
- Unternehmensgegenstand
- Handel & IT-Dienstleistungen
- UID-Nummer
- ATU79767879
- Firmenbuchnummer
- 610632p
- Firmenbuchgericht
- Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
- Firmensitz
- 8041 Graz