Was KI heute wirklich leistet.

Wo es sich heute rechnet

Überall dort, wo ein Mensch etwas liest, versteht und an anderer Stelle wieder eingibt. Diese Tätigkeit ist gut automatisierbar, gut prüfbar und fällt in fast jedem Betrieb täglich an.

• Belege und Rechnungen erkennen, zuordnen, ablegen.
• Wiederkehrende Anfragen mit einem Antwortvorschlag versehen — die Entscheidung bleibt beim Menschen.
• Daten zwischen Programmen übertragen, die keine Schnittstelle zueinander haben.
• Protokolle und Notizen zusammenfassen, damit sie überhaupt jemand liest.

Wo es sich noch nicht rechnet

Bei allem, was ohne Aufsicht nach außen wirkt. Ein Agent, der eigenständig verbindliche Angebote verschickt oder mit Kunden abschließt, ist technisch möglich und wirtschaftlich unklug — der Prüfaufwand frisst den Zeitgewinn, und ein einzelner Fehler kostet mehr als ein Jahr Ersparnis.

Die Regel, an der wir festhalten

Automatisierung, die niemand mehr versteht, ist kein Fortschritt, sondern ein neues Risiko. Deshalb wird bei jedem Ablauf festgehalten, welche Daten der Agent sieht, was er entscheiden darf und wo ein Mensch gegenzeichnet — und jeder Lauf ist im Nachhinein nachvollziehbar.